Понедельник, 30.11.2020, 08:59
 Муниципальное бюджетное учреждение
 "Центр социального обслуживания" 

Приветствую Вас Гость | RSS
Карта сайта
 
Информация

Отделения

Обращение граждан

Нормативные документы
Поиск по сайту

Календарь
«  Сентябрь 2020  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930
 
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Вход на сайт
Главная » 2020 » Сентябрь » 23 » Контроль качества оказания социальных услуг
14:17
Контроль качества оказания социальных услуг

В Муниципальном бюджетном учреждении «Центр социального обслуживания»  заведующими отделением социального обслуживания на дому проводится ежедневный  контроль качества оказания социальных услуг в дистанционном формате (беседы по телефону). 
В ходе  беседы с получателем социальных услуг выясняются:
-полнота и своевременность предоставления услуг,
-эффективность предоставления услуг,
-наличие (отсутствие) экстренной необходимости изменения оценки нуждаемости соответственно изменениям состояния получателя услуг,
-состояние получателя услуг, удовлетворенность обслуживанием,
-отсутствие (наличие) жалоб со стороны получателей услуг (или его родственников),отсутствие(наличие) конфликтных ситуаций.
Все заявки на работы, выполняемые социальными работниками мужчинами,  принимаются по телефону. Такие  необходимые услуги как складирование угля, колка и переноска дров, особое внимание уделяется уборки урожая, утеплению дверей, окон, подготовки к зимнему сезону. 


Также в дистанционном формате заведующие отделением социального обслуживания на дому проводят планерки с социальными работниками на которых  происходит  информирование обо всех новшествах и внедрениях проводимых в рамках долговременного ухода, о необходимости масочного режима,  как для них, так и для населения поселка,  и многое другое.  Особое внимание уделяется получателям социальных  услуг, так как эта категория  65 +лет и старше находится в зоне риска.
В рамках независимой оценки качества оказания услуг проводилось онлайн анкетирование в период с 22.07.2020-22.08.2020 среди получателей социальных  услуг и населения пользующимися услугами центра. Отзывы о работе центра  поступили  удовлетворительные.

 

Просмотров: 55 | Добавил: aguado | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0

Бесплатный конструктор сайтов - uCoz