Порядок обращения в

Муниципальное бюджетное учреждение

«Центр социального обслуживания»

Обращения граждан подаются и рассматриваются  в соответствии с Федеральным законом №59-ФЗ от 30.03.2025 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  

Подать обращение, жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

1. В электронной форме.

Для подачи обращения обязательна авторизация через подтвержденную учетную запись на Госуслугах.
Все сообщения должны поступать через:

• формы на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ);
•  мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;
•  виджеты ПОС, интегрированные на официальных сайтах органов власти и в государственных пабликах в социальных сетях.

В разделе "Обращения граждан"  в подразделе Вопрос- ответ

2. В письменной форме

Для этого необходимо направить письмо по адресу:

652100,Кемеровская область, Яйский район,  пгт. Яя. Пер. Юбилейный 10

3. Обратиться по телефонной линии.

тел. : +7(384 41) 2-17-60

факс: +7(384 41) 2-26-97

4.Лично.

 Можно прийти на приём к руководителю учреждения или уполномоченному сотруднику. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

Обращения, направленные по обычной электронной почте не регистрируются и не рассматриваются.

Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона
№ 59-ФЗ, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение