С 1 ноября 2021 года взаимодействие Единого координационного центра системы долговременного ухода (далее – ЕКЦ) со специалистами организаций социального обслуживания в рамках реализации приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области, департамента охраны здоровья населения Кемеровской области от 18.07.2019 № 109/1376 «Об утверждении Порядка информационного обмена об инвалидах и гражданах, достигших возраста 60 лет и старше, с полной или частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания» будет осуществляться по новому номеру телефона: 8 (3842) 780-680. Многоканальный номер 8-800-302-14-10 будет использоваться для консультирования граждан пожилого возраста и инвалидов при обращении в ЕКЦ по вопросам системы долговременного ухода .